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“骑手等灯停表”功能已初步搭建,美团称:预计年内覆盖超百万骑手 时讯

近日,外卖骑手部分红绿灯路口将实现“等灯停表”引发社会关注。7月24日,记者从美团获悉,该功能源自苏州与美团的联合试点,除试点外,美团内部已经初步搭建“等灯停表”功能,目前正在内测阶段。

美团配送安全技术团队透露,该功能的开发最早始于2022年的“补时机制”,当年4月开始,美团结合自身积累的地图数据上线了“红灯补时”功能,即骑手在路线规划中如遇红灯等复杂路况,将骑手等红绿灯的时间前置估算并计入配送时长。目前,该功能已经覆盖全国。在调度层面,2025年美团已开始推广试点优先派单给时间更充裕的骑手。

在此前的测试基础上,美团将进一步结合更精确的数据,初步搭建“等灯停表”等各项相关功能。功能上线后,骑手配送中遇到红灯,系统会同步进行计时,进一步缓解骑手配送时长压力。据了解,今年内数据完善后该功能将逐步推出,预计覆盖超100万骑手。


(相关资料图)

美团骑手App产品功能页面展示

等灯期间骑手可看见“实时提示”

根据目前相关功能的产品内测截图来看,骑手在配送中遇到红灯后,将在美团相关页面上实时看见相关提示和红绿灯情况,并在订单完成后,可查看本单中等灯总时长。

记者了解到,该功能源自2025年骑手在恳谈会上提出的建议。当时有骑手提出,尽管美团已经有了“配送前补时”的功能,但对于骑手来说,更重要的是配送中可以随时看到红灯信息和配送时间的暂停情况。

“行人非机动车场景下的红绿灯数据一直不够完整”,上述美团相关技术负责人表示,经过了四年的积累,依托平台的数据能力,在交通数据相对较好的城市可以进行智能识别与计算,但目前,受制于不同区域的交通路况数据,以及在居民区域、楼宇密集区的数据缺失等问题,系统的识别精度仍然有待提升。目前还在持续打磨功能、完善数据之中。

骑手不闯红灯将继续获得现金激励

为何会在此时进一步上线“等灯停表”等功能?

上述美团人士表示,选择此时进一步落地试点,主要源自过去的红灯补时功能在全国推广后,在主要城市已经积累了相对可靠的基础数据。更重要的是,数据显示,骑手多等一等红灯,对于最终的完整配送时间影响不大,而过去很多骑手会以为等红绿灯浪费时间,但从过去四年的经验看,等一等红灯不仅可以保证安全,也并没有导致配送速度下降。

此外,美团也可以结合红绿灯相关数据,更精准地预估配送时间,调度系统也可以结合这一数据,优先将订单分配给时间更充裕的骑手,从而保证消费者的外卖体验。

“我们接下来还会在克服城市楼宇密集区GPS漂移等技术难题上持续研发迭代,确保识别精度。”美团相关负责人表示。

资料显示,美团于2025年上线了骑手“不闯红灯”激励奖,对于主动遵守交通安全的骑手给予现金奖励。该功能上线后,这一现金奖励政策是否会取消?

美团方面称,“等灯停表”是系统内的功能,而现金奖励活动的出发点仍然是对交通安全表现好的骑手予以激励,产生示范效应,因而,不闯红灯、遵守交通安全规则的骑手仍将继续领取现金奖励。

标签: 美团 投诉 消费者服务 平台 07 骑手

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