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用“技术智慧”守护教育信任


(资料图)

 近日,一则网传“某小学开学第二天就让家长轮流扫地”的消息引发关注,经查实为外地旧闻翻炒的虚假信息。几乎同一时段,今日头条针对开学季教育谣言高发态势开展专项治理,上线45条权威辟谣信息,处置各类相关不实信息1104条。个案的澄清与网络平台的集中处置,让我们真切看见守护教育真相的力量。

守护教育真相,呵护的不仅是家长不愿被虚假信息裹挟的朴素期待,还有家校之间来之不易的信任纽带。教育话题牵系千家万户,这些不实信息,不断误导公众判断、干扰家长认知,一点点侵蚀着家校之间积累起来的信任,甚至消解教育改革向前推进的社会合力,值得高度警惕。

值得欣慰的是,治理网络教育谣言已经形成广泛的共识。教育系统同步升级运行全国教育辟谣平台矩阵,头部网络平台在教育舆情高发期启动专项治理。各主体协同发力,让教育谣言治理由“点”连“网”,发挥出“1+1>2”的效力。这些实践探索证明,善用技术之力,能够让网络空间更加清朗有序。

然而,随着生成式人工智能(AI)技术的发展,网络谣言也呈现出智能化的特点。例如,此前有多个账号以20至50分钟的间隔,批量发布校园体罚消息,背后就是不法分子为赚取流量,用AI工具洗稿进行多平台批量发帖。更值得警惕的是,造谣者还会对已经被辟谣的旧叙事做AI改写。同样是“学校转嫁任务给家长”“升学存在特殊内部名额”这类叙事,只需改换地名、人名、时间,就摇身一变成为新的网络消息。

谣言的升级倒逼治理手段必须迭代。有学者指出,过去谣言生成与传播的底层力量是靠人的经验性参与,而如今AI已然取代了这一力量并重构着谣言运转的底层机制。这意味着,当网络谣言在内容形态及传播方式上发生变化时,“以技术反制技术”应该引起更高的重视。针对谣言借助AI换个“马甲”登场的特点,网络平台不能止步于沿用过去的审核经验,必须不断优化算法模型,优化历史素材比对系统,提高识别、控制与更正谣言的能力,抢先一步掐断其传播的可能性。

我们还要注意到,虚假信息极易跨平台流转。一条虚假内容,借助算法分发、用户截图搬运,可以从短视频平台流向社交社区,再下沉扩散至微信群,形成“一处生成,多处扩散”的传播态势。当前,教育谣言治理的成效,更多集中在制度完备、技术能力较强的头部网络平台。网络上的大量中小社区、垂直站点尚未建立针对开学季、升学季的专项风险预警机制,客观上成为谣言流窜的“避风港”。谣言在主流网络平台被下架,就转向治理薄弱的阵地继续传播,给全链条治理埋下漏洞。

所谓“技术智慧”,从来不是单纯指算法、AI识别等技术工具的升级,更包含配套的制度设计、规则约束以及法律法规的持续完善。只靠技术模型,没有制度托底,治理就容易浮于表面。完善数据复核、管理、运用相关制度,规范算法运行逻辑,才能从源头上降低技术滥用带来的信息风险。面对网络平台之间治理能力不均衡的现实,监管部门应当持续推动行业治理经验互通共享,推动谣言特征库、辟谣标签等成熟治理经验向中小网络平台开放,补齐治理短板,不给虚假信息留下辗转逃逸的缝隙。

网络空间没有局外人,每一位网民都是网络教育信息的“数字守门人”。技术不仅仅是网络平台治理的工具,也应当成为每位网民识谣辨伪的“放大镜”。现在不少网络平台已经在搜索、内容展示场景增设信源提示,为公众辨别信息提供便利。当我们刷到各类教育信息时,不妨多做一步查证:溯源事件发生的时间地点,对照官方发布、权威媒体报道交叉核验。面对未经证实的消息,不轻信、不跟风转发、不盲目评论,就是普通人为守护教育真相所能做的切实努力。

在教育强国建设的道路上,真相是凝聚社会共识的基石,理性是教育舆论场不可或缺的底色。期待更多网络平台激活“技术智慧”,把阶段性专项治理经验沉淀为长久运行的管理制度。各方应携手并肩,铲除教育谣言滋长的温床,让真实客观的声音主导教育舆论场,为教育高质量发展营造良好生态。

 

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