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微软Dynamics crm，百会crm和美特 CRM它们之间的区别

百会成立于2007年，作为云端SaaS型CRM的代表厂商之一，百会CRM为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案，帮助企业提高客户价值，缩短销售周期，获得显著效益。CRM最主要的作用就是帮助企业更好的进行客户关系管理，从而提高销售业绩。提高销售水平需要提升企业的销售管理效率，更主要的就是提高销售人员的技能素质以及办公效率。目前大多企业都在应用CRM客户关系管理系统帮企业解决销售业务流程管理问题，帮助销售人员分担压力。以百会CRM为例，CRM主要功能包括以下三方面：销售自动化CRM的SFA能帮您提高销售业绩，获取更多收益。它能使您的销售行为更加自动化，帮您摆脱重复性操作，把更多精力放在寻找线索、落单、维系客户关系上。大数据分析CRM自带商业机会分析预测系统，在结合市场和竞争对手现状基础上，采用最先进的大数据分析技术，可助力发现市场新商机，同时整合企业线上线下各类渠道客户资源，挖掘出潜在目标客户，帮助企业实现业绩的巨大突破。市场营销自动化CRM客户关系管理软件可以有效地规划营销活动，进行邮件直销，跟踪营销支出，并优化潜在客户开发流程。客户服务与支持CRM提供客户服务与支持管理（桌面帮助）的诸多功能，如服务支持 (故障通知)，Q&A(知识库)，基于工作流规则的服务支持分配与升级，轻松部署在线服务支持帮助快速解决客户问题。此外，CRM可以让客户将其请求发送到指定的电子邮件地址，并自动将客户电子邮件转换为服务支持。服务支持与Q&A能让组织的客户服务支持过程更加流畅，并可将销售与服务支持整合在同一个系统之内。整合销售与售前支持管理，帮助组织更快的解决客户问题，从而提升客户满意度和忠诚度，同时增加交叉销售和二次销售的机会。

如何用百会CRM进行客户档案管理

百会CRM可以帮企业建立潜在客户、购买客户的录入及回访标准，以保证客户真实数据的录入和维护。通过客户的持续维系，保持客户对企业关注的热度，保证客户对企业的忠诚度，使其真正成为企业的可再生资源。根据百会CRM的线索跟进记录和联系人关联，包括线索转换客户的功能，可以在一个地方集中跟踪所有客户以及相关的联系人、商机及其他信息，将客户及联系人相关的备注信息和文档保存到客户历史中。同时对客户与其下属公司或其他分支指定父-子关系以便于更好的管理客户信息。还可以跟踪客户的购买历史，分析未来向上销售和交叉销售的机会；通过客户和联系人寻找潜在销售机会从而推动新产品或服务的销售；导出客户详细信息到电子表格软件，分析客户的购买模式并建立长期合作关系。最为重要的是，客户档案管理应保持动态性。客户档案管理不同于一般的档案管理。如果一经建立，即置之不顾，就失去了其意义。百会CRM可以根据客户情况的变化，不断地加以调整，消除过旧资料；及时补充新资料，不断地对客户的变化，进行跟踪记录。

百会crm怎么样？百会crm有那些优势

总体来说百会是国内CRM服务商里面做的比较好的一家，最大的优势就是免费提供实施服务，这对有复杂需求或者业务流程灵活多变的客户来说是很有价值的。此外百会已经在国内稳定运营了9年，是一家老牌CRM服务商，并且一直与国际最先进的信息化技术和管理思想时刻保持同步，走在国内SaaS领域软件服务的最前端，为客户提供包含市场、销售、服务于一体的标准化客户关系管理解决方案。百会crm优势1. 易学易用，功能强大百会crm是一个典型的标准客户关系管理系统，提供您在市场营销、销售和服务中所需要的各项功能和模块，功能完善，产品成熟，操作简单，功能强大。让您从客户全生命周期的各个阶段都可以获取价值。2.轻松定制，快速实施百会crm了解企业，知道每个企业都有管理上的独到之处。百会CRM通过拖拽方式，轻松实现定制，满足企业独特的需求。围绕着您的业务，百会实施团队仅需3到5个工作日即可完成基于CRM基础产品的实施，并且免费。学习起来也很简单，您自己也可以用它来定制自己的系统，适应不断发展变化的业务需要。高度可定制性是很多客户选择并支持百会的重要原因。3. 集成多营销平台百会crm帮您收集各种途径得来的潜在客户信息, 微信、名片、网上收集的web表单、呼叫中心等你所能想到的营销手段，都能以最简单的方式快速导入CRM中跟进，适应信息化时代营销模式。4. 托管模式，省心省钱百会crm的好处在于：随时随地访问，节约成本，升级方便。当您选择了百会CRM以后，不需要再去操心昂贵的硬件、软件版权和有关备份的解决方案，也不需要配备专门的IT维护人员。您只需专注于业务开展，其他的事情尽可以留给我们专业的支持团队！5. 产品迭代，持续更新精品来自于客户实践。产品升级和迭代对百会来说是常态。产品部门持续从客户处收集反馈，从细节处打磨产品，不断提高应用体验。我们在系统中植入了更多成熟的管理模式，为用户提供实用有效的管理方法,让CRM系统成为用户的“管理顾问”。

什么是百会智能CRM？

百会智能CRM不同于传统的客户关系管理模式，其融合了数据挖掘和机器学习技术，能够智能识别重要客户、寻找附近的客户、推荐工作流配置、建议联系潜在客户的最佳时间等。并且具备强大的决策分析功能，可协助企业进行科学的战略制定，最大化实现客户价值。近日，百会在京召开国内首款智能CRM产品发布会，正式对外发布全新的智能CRM产品。本次智能CRM产品的成功发布，标志着百会CRM率先将人工智能技术引入CRM领域，并在国内实现了智能CRM的真正落地应用。